Dans chacun de ces Points Relais Services, un médiateur est présent pour vous accueillir, répondre à vos questions et, le cas échéant, vous mettre en contact avec le service compétent, voire vous aider à compléter un dossier.

 

Ouverts à tous les Nordistes, les Points Relais Services sont complémentaires des autres services du Département que vous connaissez et dont vous êtes peut-être déjà usagers : par exemple la Protection maternelle et infantile (PMI) ou les Centres de prévention santé.

 

Où trouver un Point Relais Services proche de chez moi ?

 

Les Points Relais Services ont pour vocation de vous informer :

sur le Département, son organisation, ses missions au plus près des Nordistes,

sur les différents services de proximité qu'il propose,

sur les différents soutiens, aides ou allocations, qu'il apporte

aux particuliers comme aux associations,

sur les modalités et critères pour y accéder.

 

Les Points Relais Services ont également pour mission de vous accompagner dans vos démarches :

 

Vous pouvez ainsi retirer un dossier pour chacune des prestations qui

figurent dans la liste ci-dessous,

 

Vous pouvez, si vous le souhaitez, solliciter l'aide et les conseils d'un

médiateur pour le remplir et ensuite le faire enregistrer,

 

Vous pouvez enfin, toujours avec l'appui du médiateur, suivre l'état

d'avancement (étude, décision, notification...) de votre dossier.

 

Et bientôt, dans les Points Relais Services, vous trouverez des bornes Internet qui vous proposeront de communiquer par visioconférence avec les services du Département ainsi qu'un accès libre à un certain nombre de sites de services publics.

 

Dans chaque Point Relais Services, les particuliers comme les associations peuvent solliciter une aide (retrait de dossier de subventionnement, accompagnement pour le remplir...) sur les thèmes suivants :

 

Particuliers

 

Education

demande de prise en charge de transport scolaire

prêt d'honneur aux étudiants

bourses départementales

aide à la demi-pension

 

Action sociale

Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)

Prestation de Compensation du Handicap (PCH)

demande d'agrément en vue de l'adoption

demande d'agrément pour les assistantes familiales

 

Divers

Concours départemental de restauration du patrimoine privé

participation aux Portes ouvertes des ateliers d'artistes

 

Associations

subventions aux associations sportives

subventions aux associations culturelles

échanges de jeunes et soutien aux actions de solidarité internationale

 

Entreprises

demande de subvention au titre de l'amélioration de l'habitat des jeunes agriculteurs

 

POINT RELAIS SERVICES DE ROUBAIX

30, boulevard du Général-Leclerc

59100 ROUBAIX

Tél. 03.20.14.12.40