Points Relais Services

Dans chacun de ces Points Relais Services, un médiateur est présent pour vous accueillir, répondre à vos questions et, le cas échéant, vous mettre en contact avec le service compétent, voire vous aider à compléter un dossier.

Ouverts à tous les Nordistes, les Points Relais Services sont complémentaires des autres services du Département que vous connaissez et dont vous êtes peut-être déjà usagers : par exemple la Protection maternelle et infantile (PMI) ou les Centres de prévention santé.

Où trouver un Point Relais Services proche de chez moi ?

Les Points Relais Services ont pour vocation de vous informer :

sur le Département, son organisation, ses missions au plus près des Nordistes,

sur les différents services de proximité qu'il propose,

sur les différents soutiens, aides ou allocations, qu'il apporte

aux particuliers comme aux associations,

sur les modalités et critères pour y accéder.

Les Points Relais Services ont également pour mission de vous accompagner dans vos démarches :

Vous pouvez ainsi retirer un dossier pour chacune des prestations qui

figurent dans la liste ci-dessous,

Vous pouvez, si vous le souhaitez, solliciter l'aide et les conseils d'un

médiateur pour le remplir et ensuite le faire enregistrer,

Vous pouvez enfin, toujours avec l'appui du médiateur, suivre l'état

d'avancement (étude, décision, notification...) de votre dossier.

Et bientôt, dans les Points Relais Services, vous trouverez des bornes Internet qui vous proposeront de communiquer par visioconférence avec les services du Département ainsi qu'un accès libre à un certain nombre de sites de services publics.

Dans chaque Point Relais Services, les particuliers comme les associations peuvent solliciter une aide (retrait de dossier de subventionnement, accompagnement pour le remplir...) sur les thèmes suivants :

Particuliers

Education

demande de prise en charge de transport scolaire

prêt d'honneur aux étudiants

bourses départementales

aide à la demi-pension

Action sociale

Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)

Prestation de Compensation du Handicap (PCH)

demande d'agrément en vue de l'adoption

demande d'agrément pour les assistantes familiales

Divers